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¿POR QUÉ UNIRSE A SYSTERAL?
CÓMO SYSTERAL PUEDE FACILITAR SUS NECESIDADES DE SERVICIO
¿Cómo puede Systeral beneficiar a mi negocio?
El entorno de Systeral le brindará acceso directo a cientos de proveedores de servicios de TI en todo el mundo, aumentará la cobertura de su red y acortará su cadena de suministro en minutos. Al ingresar algunos criterios simples, puede hacer Smart Match con los proveedores que necesita. Como parte de su suscripción, también tendrá acceso al software de gestión de flujo de trabajo Systeral y a todas las herramientas necesarias para completar con éxito sus trabajos. Systeral está diseñado para ser un sistema de servicio para todos; desde la selección inicial de proveedores y la construcción de sus redes, hasta la creación de contratos, la comunicación y la logÃstica previas a los trabajos y la elaboración de informes y facturación.
¿Cómo podemos estar seguros de la calidad si hay tanta gente en su Marketplace?
Si bien cualquiera puede unirse al Mercado, tomamos medidas para garantizar que las empresas que se registren sean legÃtimas y haremos la debida diligencia en el registro de todos los nuevos proveedores. También existe la opción de que los proveedores se registren a través de nuestro proceso de Socio Verificado. Este proceso es más profundo y está sujeto a un escrutinio más riguroso. Los proveedores que hayan pasado por este proceso serán marcados como tales en el Marketplace.
¿Miden el desempeño de los proveedores?
El rendimiento se mide en una serie de métricas. Los acuerdos de nivel de servicio en la plataforma se pueden aplicar a cualquier contrato y los informes se pueden ejecutar con respecto a estas métricas. También se mide la cantidad de intervenciones exitosas y el desempeño general se puede reflejar en los informes de visitas al sitio a través de un sistema de calificación de cinco estrellas.
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Todas estas medidas se recopilan y se reflejan en los estándares de nuestro programa de premios para socios, en el que los proveedores de alto rendimiento constante otorgaron un estatus de premio que refleja su calidad. Este premio se mostrará de forma destacada en el perfil del proveedor y es otra garantÃa de calidad.
Ya usamos varios programas para nuestro trabajo, ¿por qué deberÃamos cambiar?
Como dice, ya usa varios programas, que vienen con múltiples suscripciones o licencias, múltiples requisitos de capacitación y una descentralización de la comprensión y el proceso. Systeral puede proporcionar una plataforma de servicio completo que realiza todas las funciones esenciales que otros requerirÃan y una mirÃada de otras soluciones. Simplifique las cosas utilizando una plataforma para todas sus necesidades de servicio. Si aún necesita otras soluciones de software, Systeral se puede ajustar para incorporar comunicaciones de otras plataformas para la continuidad del negocio.